Voor wie is deze contactpagina bedoeld
Deze pagina is bedoeld voor mensen met een vraag over de content op evo-spin.co.nl, de onafhankelijke informatiepagina over Evospin Casino. Wij schrijven, controleren en actualiseren de artikelen op deze site, maar wij runnen geen casino en verwerken geen inzet, storting of uitbetaling. Heb je een redactionele vraag, een correctie of een opmerking over iets dat je hier hebt gelezen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Loop je juist tegen iets aan in je eigen account bij Evospin Casino? Lees dan eerst de sectie hieronder — die vraag hoort niet bij de redactie thuis, en wij kunnen er ook niets mee.
Waar onze grens ligt
We krijgen regelmatig mail die eigenlijk voor de operator bedoeld is. Logisch, want de naam Evospin staat overal op deze pagina's. Maar wij hebben geen toegang tot spelersaccounts, saldi, bonuscodes of verificatiedossiers — die gegevens staan uitsluitend bij de operator zelf.
- Vragen over registratie of inloggen bij Evospin Casino
- Stortingen, uitbetalingen of een openstaand saldo
- Het activeren of laten vervallen van een bonus
- Documenten voor identiteitsverificatie
- Technische storingen op het platform zelf
Voor elk van deze punten geldt hetzelfde: wij kunnen het niet oplossen, hoe graag we ook zouden willen. Neem voor dit soort zaken contact op via de eigen klantenservice van Evospin Casino, bereikbaar vanuit het platform zelf.
Ons e-mailadres en hoe snel je antwoord krijgt
Voor alles wat wél bij ons hoort — een vraag over een artikel, een gesignaleerde fout, een verzoek om een onderwerp toe te voegen — mail je naar [email protected]. We proberen elke redactionele mail binnen 48 uur te beantwoorden. In drukke periodes kan dat iets langer duren, maar we laten je niet zomaar wachten zonder reactie.
Vermeld kort waar je bericht over gaat en, indien relevant, om welke pagina op deze site het gaat. Dat scheelt ons zoekwerk en jou wachttijd.
Wat wij nooit doen
We versturen geen bonuscodes, we bevestigen geen stortingen en we kunnen geen self-exclusion voor je accountbij Evospin Casino instellen — dat verzoek hoort thuis bij de operator zelf, via de instellingen in je eigen account of via hun klantenservice. Wij zijn een informatiepagina, geen verlengstuk van het casino.
Een klacht over de operator escaleren
Kom je er met de klantenservice van Evospin Casino niet uit? Dan is de volgende stap meestal een klacht bij de licentiehouder, of — als het om verantwoord spelen gaat — contact met een onafhankelijke hulporganisatie. Loop je vast en weet je niet waar je moet beginnen, dan mag je ons dat laten weten via [email protected]; wij kunnen je in ieder geval op weg helpen richting de juiste instantie, ook al lossen we de klacht zelf niet op.
Merk je dat spelen geen plezier meer is, of maak je je zorgen om jezelf of iemand anders? Neem dan contact op met Open over gokken op 0800 24 000 22 — gratis en anoniem, ook via chat. Zelfuitsluiting voor alle vergunde Nederlandse aanbieders regel je via het Cruks-register.
Deze pagina is uitsluitend informatief van aard en onderdeel van een onafhankelijk marketingportaal; wij zijn geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren zelf geen kansspelen. De inhoud is alleen bestemd voor bezoekers van 18+ — speel bewust en raadpleeg bovenstaande hulplijnen als spelen geen plezier meer is.